अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट (DSC) एक सुरक्षित डिजिटल कुंजी है जो धारक की पहचान प्रमाणित करती है और किसी सर्टिफाइंग अथॉरिटी (CA) द्वारा जारी की जाती है। इसमें आमतौर पर आपकी पहचान (नाम, ईमेल, देश) और आपकी पब्लिक की होती है। डिजिटल सर्टिफिकेट पब्लिक की इंफ्रास्ट्रक्चर पर काम करते हैं — प्राइवेट की से साइन या एन्क्रिप्ट किया गया डेटा केवल उसी की संबंधित पब्लिक की से खोला जा सकता है। यह एक इलेक्ट्रॉनिक पहचान-पत्र की तरह है जो ऑनलाइन लेन-देन में आपकी पहचान स्थापित करता है।

Class 3 डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट — केवल साइनिंग और साइनिंग प्लस एन्क्रिप्शन (कॉम्बो) दोनों रूपों में — तथा आयात-निर्यात के लिए DGFT सर्टिफिकेट। आज लगभग सभी पोर्टल Class 3 ही माँगते हैं, जिनमें इनकम टैक्स ई-फाइलिंग, MCA, ROC, GST, ESI, PF, DIN, डायरेक्टर eKYC, ई-टेंडरिंग और ई-प्रोक्योरमेंट शामिल हैं। आप बताइए किस पोर्टल पर फाइल करना है, सही क्लास हम तय कर देंगे।

एन्क्रिप्शन गोपनीयता देता है। इसमें दस्तावेज़ को पाने वाले की पब्लिक की से एन्क्रिप्ट किया जाता है, जिसे केवल उसकी प्राइवेट की से ही खोला जा सकता है। साइनिंग संदेश के स्रोत की पहचान को संदेश से जोड़ती है — यह डेटा की अखंडता, प्रामाणिकता और अस्वीकार्यता-निषेध सुनिश्चित करती है। साइन करते समय आप अपनी प्राइवेट की से हस्ताक्षर बनाते हैं, और पाने वाला आपकी पब्लिक की से यह जाँचता है कि हस्ताक्षर सचमुच आपका है।

हम Prodigisign, VSign, Pantasign और eMudhra के डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट देते हैं, और इन्हीं की सब-डीलरशिप भी देते हैं। ये सभी भारत के कंट्रोलर ऑफ़ सर्टिफाइंग अथॉरिटीज़ (CCA) से लाइसेंस प्राप्त सर्टिफाइंग अथॉरिटी हैं।

eMudhra भारत में डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट जारी करने के लिए कंट्रोलर ऑफ़ सर्टिफाइंग अथॉरिटीज़ से अधिकृत एक सर्टिफाइंग अथॉरिटी है। Access-tech इनकम टैक्स फाइलिंग, MCA, ई-टेंडरिंग, ई-प्रोक्योरमेंट और विदेश व्यापार जैसी ज़रूरतों के लिए Class 3 डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट उपलब्ध कराता है।

सबसे आम उपयोग हैं MCA ई-फाइलिंग, इनकम टैक्स ई-फाइलिंग, विदेश व्यापार (DGFT), ई-टेंडरिंग और ई-प्रोक्योरमेंट, तथा कर्मचारी भविष्य निधि की फाइलिंग। GST, ESI, DIN और डायरेक्टर eKYC के लिए तथा ऑनलाइन लाइसेंस के आवेदन के लिए भी DSC चाहिए।

कंपनियों और LLP को GST रिटर्न तथा इनकम टैक्स रिटर्न Class 3 डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट से ही फाइल करने होते हैं। व्यक्ति और प्रोप्राइटरशिप दूसरे तरीक़े भी अपना सकते हैं, लेकिन DSC हर जगह स्वीकार होता है और OTP तथा आधार पर निर्भरता ख़त्म कर देता है।

USB टोकन एक हार्डवेयर डिवाइस है जिसमें डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट सुरक्षित रूप से रखा जाता है। इसे पासवर्ड से सुरक्षित किया जा सकता है, इसलिए कंप्यूटर फ़ॉर्मेट होने या ब्राउज़र बदलने पर भी सिग्नेचर नहीं खोता। वायरस USB टोकन को प्रभावित नहीं कर सकता। CCA के 7 दिसंबर 2013 से प्रभावी आदेश के अनुसार, Access-tech डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट केवल FIPS 140-2 या 140-3 Level 3 प्रमाणित क्रिप्टो टोकन पर ही जारी करता है। टोकन में रखा सर्टिफिकेट किसी और डिवाइस में कॉपी नहीं किया जा सकता।

हम ePass Auto 2003, mToken CryptoID, ProxKey और TrustKey टोकन देते हैं। Watchdata का TrustKey FIPS प्रमाणित और प्लग-एंड-प्ले है — ड्राइवर उसी में बना होता है, इसलिए अलग से स्मार्ट कार्ड रीडर ड्राइवर इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

तीन चरण, इसी क्रम में। पहला, अपने USB टोकन का ड्राइवर इंस्टॉल करें — हमारे दिए टोकनों के ड्राइवर डाउनलोड पेज पर हैं। दूसरा, टोकन लगाकर पक्का करें कि कंप्यूटर उसे पहचान रहा है। तीसरा, अपनी सर्टिफाइंग अथॉरिटी की डाउनलोड यूटिलिटी चलाएँ और सर्टिफिकेट मंज़ूर होने पर मिले रेफ़रेंस नंबर तथा क्रेडेंशियल डालें। यूटिलिटी सर्टिफिकेट को टोकन में लिख देगी।

वही जो आपका सर्टिफिकेट जारी करने वाली सर्टिफाइंग अथॉरिटी ने प्रकाशित की है। डाउनलोड यूटिलिटी आपस में बदली नहीं जा सकतीं — Vsign की यूटिलिटी eMudhra, (n)Code या Sify का सर्टिफिकेट डाउनलोड नहीं करेगी, और इसका उल्टा भी सही है। समझ न आए तो हमें कॉल करें, हम आपके सर्टिफिकेट के लिए सही यूटिलिटी भेज देंगे।

लगभग हमेशा इसकी वजह ड्राइवर का न होना है। हमारे डाउनलोड पेज से अपने टोकन का ड्राइवर इंस्टॉल करें, फिर टोकन निकालकर दोबारा लगाएँ। तब भी न पहचाने तो दूसरा USB पोर्ट आज़माएँ, टोकन को खोले हुए किसी और एप्लिकेशन को बंद करें, और देखें कि टोकन डिवाइस मैनेजर में दिख रहा है या नहीं। इससे भी काम न बने तो हमें कॉल करें — हम रिमोट डेस्कटॉप से आपके साथ डाउनलोड पूरा कर देंगे।

नहीं। प्राइवेट की USB टोकन के भीतर ही बनती है और बाहर नहीं निकाली जा सकती, इसलिए सर्टिफिकेट न तो टोकन से कॉपी हो सकता है, न किसी दूसरी डिवाइस में। दूसरे कंप्यूटर से साइन करने के लिए उस कंप्यूटर में टोकन का ड्राइवर इंस्टॉल करें और वही टोकन लगाएँ।

हमारी सेल्स टीम को कॉल करें, डाउनलोड पेज से अपनी चुनी हुई सर्टिफाइंग अथॉरिटी का आवेदन फ़ॉर्म डाउनलोड करें, और उसे ज़रूरी दस्तावेज़ों के साथ हमें भेज दें। वेरिफिकेशन और जारी करने का काम हम संभालते हैं, और आपके कंप्यूटर पर सर्टिफिकेट इंस्टॉल करने के लिए मुफ़्त रिमोट-डेस्कटॉप सहायता देते हैं।

हाँ। हमारा चैनल पार्टनर प्रोग्राम चार्टर्ड अकाउंटेंट, कंपनी सेक्रेटरी और रजिस्ट्रेशन अथॉरिटी के लिए बल्क कीमत देता है, और हम पूरे भारत में डिजिटल सिग्नेचर पार्टनर बना रहे हैं। मौजूदा दरों और भुगतान की जानकारी रीसेलर पेज पर है।

हम मुफ़्त आफ्टर-सेल्स सहायता देते हैं, जिसमें ड्राइवर इंस्टॉल करने, सर्टिफिकेट रजिस्टर करने और ब्राउज़र कॉन्फ़िगर करने के लिए रिमोट डेस्कटॉप सहायता शामिल है। तकनीकी सहायता सोमवार से शनिवार, सुबह 9:30 से शाम 6:30 तक उपलब्ध है।