Pantasign उन Certifying Authorities में से एक है जिनके प्रमाणपत्र हम उपलब्ध कराते हैं — इनके अलावा Prodigisign, VSign और eMudhra भी। अगर आपका प्रमाणपत्र Pantasign से जारी हो रहा है, तो यह पेज उन्हीं हिस्सों पर है जहाँ आवेदक सबसे ज़्यादा अटकते हैं।
आवेदन, शुरू से आख़िर तक
Pantasign पूरा आवेदन एक ही जगह पर कराता है। आप मोबाइल नंबर और OTP से साइन-इन करते हैं — आवेदकों के लिए कोई यूज़रनेम या पासवर्ड नहीं होता।
इसके पाँच चरण हैं:
- मोबाइल नंबर सत्यापित करें और DSC श्रेणी चुनें
- ईमेल सत्यापन और आवेदन फ़ॉर्म जमा करना
- दस्तावेज़ अपलोड करें और वीडियो वेरिफिकेशन पूरा करें
- भुगतान करें, या Pay Later (बाद में भुगतान) चुनें
- eSign वेरिफिकेशन और अपना passcode सेट करना
ये पाँचों चरण एक ही 20 मिनट के सेशन में पूरे होने चाहिए। आपका Application Number (आवेदन संख्या) बन जाने के बाद आप रुककर बाद में आगे बढ़ सकते हैं — उससे पहले रुकने का मतलब है फिर से शुरुआत से करना। इसलिए शुरू करने से पहले अपने दस्तावेज़ स्कैन करके रख लें और फ़ोन पास रखें।
वीडियो वेरिफिकेशन, चरण दर चरण
यही वह चरण है जो सबसे ज़्यादा बार वापस भेजा जाता है।
- आवेदन पोर्टल खोलें।
- अपना मोबाइल नंबर डालें।
- OTP डालें।
- Track (ट्रैक) पर जाएँ, फिर Record Video (वीडियो रिकॉर्ड करें) चुनें।
- Start Camera (कैमरा चालू करें), फिर Start Recording (रिकॉर्डिंग शुरू करें)।
- स्क्रीन पर दिख रहा वाक्य पढ़ें। कोई दस्तावेज़ कैमरे के सामने न दिखाएँ — यह रिकॉर्डिंग सिर्फ़ आपके पढ़ने की है, और कुछ नहीं।
- Submit (जमा करें) दबाएँ।
छठा बिंदु ही वह है जहाँ लोग गलती करते हैं। कैमरे के सामने PAN कार्ड या कोई और दस्तावेज़ दिखाना, वीडियो रिजेक्ट होने का आम कारण है। किसी शांत जगह बैठें, रोशनी पीछे नहीं बल्कि चेहरे पर पड़नी चाहिए, और वाक्य सामान्य गति से पढ़ें।
भुगतान, eSign और passcode
दस्तावेज़ और वीडियो पूरे होने के बाद आप भुगतान, eSign वेरिफिकेशन और passcode सेट करने का काम पूरा करते हैं:
अगर आपने Pay Later चुना है, तो याद रखें कि प्रमाणपत्र डाउनलोड करने से पहले भुगतान पूरा करना ज़रूरी है। इनवॉइस आवेदक को ईमेल कर दिया जाता है।
वह मिसमैच जो ज़्यादातर आवेदन रोक देता है
व्यक्तिगत DSC के लिए सत्यापन PAN आधारित या Aadhaar आधारित होता है, और Pantasign की शर्त है कि:
- PAN और Aadhaar, दोनों पर नाम एक जैसा हो,
- दोनों पर जन्म तिथि एक जैसी हो, और
- PAN और Aadhaar आपस में लिंक हों।
एक जगह मिडिल नेम हो और दूसरी जगह न हो, इतने से ही आवेदन फेल हो जाता है। आवेदन रिजेक्ट होने के बाद पछताने से बेहतर है कि पहले ही जाँच लें।
संस्थागत (organisational) DSC के लिए दो रास्ते हैं। या तो कोई दूसरा डायरेक्टर अधिकार-पत्र (authorisation letter) से आवेदक को अधिकृत करे, जिससे एक ही वीडियो वेरिफिकेशन और KYC लॉगिन से काम चल जाता है; या पहले Authorised Signatory का खाता बनाया जाए और उनके Signer ID से आवेदक का नामांकन हो। अगर आपको पक्का नहीं है कि आपकी कंपनी पर कौन-सा लागू होता है, तो पहले हमसे पूछ लें — गलत रास्ता चुनने का मतलब है पूरी कागज़ी कार्रवाई दोबारा करना।
प्रमाणपत्र डाउनलोड करना
जारी हुआ प्रमाणपत्र आपके USB token में लिखने के लिए Pantasign अपनी ही यूटिलिटी PantaCharge इस्तेमाल करता है। यह Pantasign द्वारा प्रकाशित लगभग 12 MB का Windows डाउनलोड है:
पहले अपना token ड्राइवर इंस्टॉल करें — ड्राइवर न होने पर यूटिलिटी token को पहचान ही नहीं पाएगी, और “यूटिलिटी काम नहीं कर रही” वाली ज़्यादातर कॉल इसी वजह से आती हैं। हमारे यहाँ मिलने वाले हर token के ड्राइवर डाउनलोड पेज पर हैं, और आपके पास कौन-सा डिवाइस है यह पहचानने में USB token गाइड मदद करेगी।
अलग-अलग Certifying Authorities की यूटिलिटी आपस में नहीं चलतीं। अगर आपका प्रमाणपत्र VSign से आया है, तो Vsign डाउनलोड यूटिलिटी इस्तेमाल करें।
वीडियो रिजेक्ट हो गया, सेशन टाइम आउट हो गया, या PAN और Aadhaar मैच नहीं कर रहे? ये सब हमारे यहाँ हर कामकाजी दिन आता है और हम अपनी तरफ़ से आवेदन जाँच सकते हैं। कॉल करें +91 89200 56551, +91 120 4321443 या +91 93547 14615, सोम–शनि, 9:30 AM–6:30 PM।