VSign के आवेदन अब आपके फ़ोन पर लिए गए फेस स्कैन से सत्यापित हो सकते हैं, और इसका इस्तेमाल करने पर वेरिफिकेशन वीडियो की ज़रूरत नहीं पड़ती। स्कैन में आमतौर पर दो-तीन मिनट लगते हैं।
यह सुविधा VSign से जारी होने वाले प्रमाणपत्रों पर लागू है। बाकी Certifying Authorities आज भी आवेदन के समय एक छोटा वेरिफिकेशन वीडियो रिकॉर्ड कराती हैं।
आपको दो ऐप चाहिए
शुरू करने से पहले दोनों इंस्टॉल होने चाहिए।
1. My vSign — यही वह ऐप है जिसमें आप काम करेंगे, इसे Verasys प्रकाशित
करता है। Android
या iPhone के लिए इंस्टॉल करें।
पैकेज com.verasys.myvsign।
2. Aadhaar FaceRD — चेहरा कैप्चर करने वाली सेवा, इसे UIDAI प्रकाशित करता
है। Android के लिए इंस्टॉल करें।
पैकेज in.gov.uidai.facerd। सिर्फ़ Android पर उपलब्ध।
Aadhaar FaceRD सरकार की अपनी फेस-कैप्चर सेवा है, और My vSign स्कैन के लिए उसी को बुलाता है — FaceRD इंस्टॉल न हो तो स्कैन शुरू ही नहीं होगा। यहीं ज़्यादातर लोग फँसते हैं, क्योंकि कैप्चर वाला चरण फेल होने तक कहीं कुछ नहीं बताता कि ऐप मौजूद नहीं है।
स्टोर में खोजने के बजाय ऊपर दिए लिंक ही इस्तेमाल करें। इन्हीं नामों से मिलते- जुलते नकली ऐप मौजूद हैं, और आपका Aadhaar नंबर माँगने वाला नकली ऐप ठीक वही चीज़ है जिसे यह जानकारी नहीं दी जानी चाहिए। अगर आप खोजकर ही इंस्टॉल कर रहे हैं, तो जाँच लें कि My vSign का प्रकाशक Verasys और FaceRD का प्रकाशक UIDAI लिखा हो। इस पूरी प्रक्रिया का कोई भी असली ऐप न पैसे माँगता है, न आपका Aadhaar पासवर्ड, और न ही कैमरे से असंबंधित अनुमतियाँ।
सात चरण
- My vSign ऐप में face verification (फेस वेरिफिकेशन) खोलें।
- अपना मोबाइल नंबर डालें।
- मिलने वाला OTP डालें।
- Proceed (आगे बढ़ें) पर टैप करें।
- अपना Aadhaar नंबर डालें।
- संकेत मिलने पर अपना चेहरा कैप्चर करें। इसके लिए FaceRD खुलता है।
- Submit (जमा करें) दबाएँ।
अगर स्कैन पूरा न हो
- कैप्चर वाले चरण पर कुछ नहीं होता। या तो Aadhaar FaceRD इंस्टॉल नहीं है, या उसका पुराना वर्ज़न है। उसे इंस्टॉल या अपडेट करें, फिर दोबारा शुरू करें।
- स्कैन बार-बार फेल होता है। रोशनी पीछे रखने के बजाय खिड़की या लैंप की तरफ़ मुँह करें, फ़ोन को आँखों की सीध में पकड़ें, और चश्मा उतार दें। सादा बैकग्राउंड मदद करता है।
- Aadhaar नंबर स्वीकार नहीं हो रहा। अंक दोबारा जाँचें, और यह भी देखें कि आपके Aadhaar का नाम DSC आवेदन के नाम से मेल खाता हो। इन दोनों में अंतर होना ही वेरिफिकेशन सीधे रिजेक्ट होने का सबसे आम कारण है।
- OTP नहीं आ रहा। नंबर वही होना चाहिए जो आपने आवेदन में दिया था, और उसमें सिग्नल होना चाहिए। बार-बार OTP माँगने के बजाय रीट्राई टाइमर पूरा होने का इंतज़ार करें।
फेल हो रहे वेरिफिकेशन को बार-बार जमा करते न रहें। लगातार असफल कोशिशों से आवेदन ऐसी स्थिति में जा सकता है जिसे दोबारा कोशिश करने से पहले ठीक कराना पड़ता है। हमें कॉल करें और हम आपके साथ मिलकर इसे देख लेंगे — यह उस तरह का काम है जो फ़ोन पर दो मिनट में और ईमेल पर पूरी दोपहर में होता है।
अगर फेस वेरिफिकेशन न कर सकें
फेस वेरिफिकेशन के लिए Aadhaar FaceRD चाहिए, जिसे UIDAI सिर्फ़ Android के लिए प्रकाशित करता है। अगर आपके पास iPhone है और कोई Android डिवाइस उपलब्ध नहीं है, या स्कैन आपके लिए काम नहीं कर रहा, तो छोटा वेरिफिकेशन वीडियो रिकॉर्ड करने वाला पुराना तरीका VSign के पोर्टल पर अब भी मौजूद है: अपना वेरिफिकेशन वीडियो रिकॉर्ड करें।
वीडियो किसी शांत और अच्छी रोशनी वाली जगह पर रिकॉर्ड करें, और स्क्रीन पर जो पढ़ने को कहा जाए वही पढ़ें। अगर आपको पक्का नहीं है कि आपके आवेदन पर कौन-सा तरीका लागू होता है, तो पहले हमें कॉल करें — हम आवेदन की स्थिति देखकर बता देंगे कि कौन-सा करना है, ताकि आपको दोनों आज़माने न पड़ें।
इसके बाद क्या होता है
वेरिफिकेशन स्वीकार होते ही प्रमाणपत्र मंज़ूर होकर जारी कर दिया जाता है। स्थिति जानने के लिए आवेदन के समय मिले क्रेडेंशियल से VSign के DSC पोर्टल में साइन-इन करें।
इसके बाद आप Vsign DSC डाउनलोड यूटिलिटी से प्रमाणपत्र अपने USB token में डाउनलोड करते हैं, जिसके लिए पहले token ड्राइवर इंस्टॉल होना ज़रूरी है।
अगर आपने अभी तक token नहीं चुना है, तो USB token गाइड में डिवाइस की जानकारी है, और दस्तावेज़ तथा प्रक्रिया वाले पेज पर बताया गया है कि DSC आवेदन में क्या-क्या लगता है।
वेरिफिकेशन पूरा नहीं हो रहा? +91 89200 56551, +91 120 4321443 या +91 93547 14615 पर कॉल करें, हम आपके साथ मिलकर इसे हल करेंगे — और अगर दिक्कत फ़ोन के बजाय कंप्यूटर पर है तो रिमोट डेस्कटॉप से भी। सोम–शनि, 9:30 AM–6:30 PM।